Méthodologie

LE BRIEF

Comment inviter les clients extérieurs qui ne dorment pas à l’hôtel à venir prendre leur petit-déjeuner chez Ibis Hotel ?

LE LIVRABLE

Une analyse de parcours consommateurs et des recommandations de communication

 


PERSONAE ET PARCOURS UTILISATEURS

 

Ibis Hotel a profondément réinventé son offre buffet petit-déjeuner et entend bien le faire savoir, en développant cette offre auprès de la clientèle extérieure.

Avec l’agence Azilis, nous avons travaillé à la conception de 4 personae correspondant chacun à un segment de cette clientèle extérieure. En retraçant leur routine matinale, nous avons été capables d’identifier leurs freins et de concevoir les recommandations susceptibles de les dépasser.

Ces recommandations ont abouti à un brief créatif auprès des équipes d’Azilis.

Personae

CREDITS

Client : Ibis Hotel
Agence : Azilis